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我今年2月份在影楼下单，合同上说不能退款，但是我问了对接负责人可不可以退换，他说三年有效期之内可以（保留了微信聊天证据），昨天我申请退款他说不能退只能转单，请问他的做法合规吗？我可以要求退款吗？
顾倩律师 北京-东城区 北京睿乾律师事务所
刘强律师 北京-海淀区 北京儒德律师事务所
于小坤律师 北京-朝阳区 北京市盈科律师事务所
苏建友律师 北京-东城区 北京市中闻律师事务所
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陈卓律师，中国共产党员，2018年执业，执业期间涉猎各个领域
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重庆君策律师事务所主办律师，从业7年，现于重庆江津执业。毕业
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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