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我今年2月份在影楼下单，合同上说不能退款，但是我问了对接负责人可不可以退换，他说三年有效期之内可以（保留了微信聊天证据），昨天我申请退款他说不能退只能转单，请问他的做法合规吗？我可以要求退款吗？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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从事法律工作将近二十年，实践经验丰富，涉及法律服务内容广泛。
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侯玥巍律师，中华律师协会会员，担任多家企业的法律顾问，201
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辽宁双德律师事务所副主任，大连理工大学法学硕士，具有12年法
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