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我花费1000元在扬州悦享玩具有限公司制作玩具，我提供稿图由他们打版做样品。从三月份至今，拖延工期，在样品与稿图差别巨大的情况下，我提出意见要求重做。期间只提供给我三次样品（每次修改我都会提出意见），仍与稿图差别巨大（发过微博让大家判断，无人认为与稿图相似），且每次的做工极差。中间甚至心安理得等我自己制版，我于七月初无法忍受，提出不再制作要求退款，对方几次推脱不接电话，最后说只退500元但要先寄回样品，不寄回就不退款。请问是否可以要求他们进行退款（在寄回样品之前）。
我们之间并没有签署合同，最初联系是在微博超话，随后都是在微信上沟通。
刘群律师 山东-济南 山东辰林律师事务所
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