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您好律师，请问我们购买了一家公司的直播网站，购买的版本里面没有那一项费用，和客服沟通中我多次强调有没有其他费用，客服告知没有其他费用，现在使用过程中测试出现问题，需要收费，但是七天无理由退款，20号购买产品，27号测试没问题，28号出现了问题，这种情况怎么处理呢？
戴锦东律师 重庆-江北区 北京市京师（重庆）律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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湖北浩泽律师事务所合伙人律师；曾于广东省深圳市从事法律工作多
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