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你好,我6月3日寄出的快递(京东快递到上海浦东新区,12盒茶叶(一盒800元),到6月5日就没有物流信息,电话打了好多个,说处理,可是一直没有结果,到23日快递动了一下后面又没有消息了,多次找客服都说有专员在跟进我这个快递,可就是没有结果,我该怎么办
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