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浙江-丽水经济纠纷1个月前

我们刚来大学的时候买了两个中国移动营业厅的无线路由器还有网卡,当时并未告知我们这个无线路由器如果超过三个月未缴费就会直接停网并且还要亲自跑到营业厅去办理手续才能继续使用,我们那个时候给营业厅的人打电话,她们客服跟我们说会尽快给我们解决结果拖了一个礼拜都没有给我们解决好,然后打电话来跟我们道歉说要我们亲自去营业厅跑一趟解决。然后现在跟我们说要三个月都必须交网费这个网卡才不会停,不然会变成空号,也就是说就算我们暑假放假回家两个月,不用寝室里的网也必须要缴纳网费才行。这个行为是否侵犯了我作为消费者的权益

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石志忠律师 江苏-南京  江苏联创伟业律师事务所

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