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你好，我在2022年5月16日与山东省威海汇鑫化工机械设备有限公司客服人员通过微信平台咨询了欲订购一台价值一万二千元的高温压力炉设备的意向，我对该设备的使用要求为:釜内炉堂容积3升，注入4至5Mpa的氮气和氧气，加温到200至300度，要求其考虑设备的热膨胀系数给我做一台设备。该客服人员给出了一份容积和控温方式相符设定压力为8mpa使用压力为4mpa的合同，并说明设备承受压力是没有问题的。随后我支付设备款并签订了这份设备购销合同。6月8日，我方收到了设备至今，该设备一直无法正常使用。几次试用失败中都是注入4至5mpa气体，加温到210度，然后设备的防超压装置的爆破片便炸毁。我方意识到是设备的设计压力不足以达到使用要求，故此和对方予以交涉。但是对方以合同上我方已经签字为由拒不承认该合同是对方依据我方使用要求给定的设计方案，(该公司为特种设备制造资质证书)我方是被动的接受这一事实。我方几次致电对方法定代表人都被其有他事为由粗暴挂机，而客服则坚持合同上我方已经签字为由拒不配合，反污我方超压使用。
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