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湖北-恩施债权债务1个月前

您好,我想咨询下我在全无定制厂家下单了2幅背景墙,当时微信转账了2000费用,要求和工艺都和他们对接好了,她们承诺能做,中途就一直拖我工期,生产好了我去提货,厂品和我方案不一样,他们擅自作主更改方案,且工艺不达标,我这边要求退款,他们说退款可以,要扣除材料费,要我承担,第二就是给我重新生产,我不相信他们,我要求退款,这个我该找谁维权,和找哪个部门

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