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您好，我想咨询下我在全无定制厂家下单了2幅背景墙，当时微信转账了2000费用，要求和工艺都和他们对接好了，她们承诺能做，中途就一直拖我工期，生产好了我去提货，厂品和我方案不一样，他们擅自作主更改方案，且工艺不达标，我这边要求退款，他们说退款可以，要扣除材料费，要我承担，第二就是给我重新生产，我不相信他们，我要求退款，这个我该找谁维权，和找哪个部门
黄世振律师 湖北-孝感 湖北维天律师事务所
北京市海勤律师事务所合伙人，执业26年，市律协两届物权法、三
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王淼律师，中共党员，毕业于西南政法大学法学专业。从事国企、政
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北京瀛和律师事务所高级合伙人，毕业于中国政法大学，主要从事重
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石金平律师毕业于中国人民公安大学，北京典石律师事务所主任，有
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