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你好！我在5.15号购买小米手机一星期后开始使用，当时图像显示不很清晰，我是第一次使用该品牌，也不知道是不是这样的，在15天后我手机装在库兜里走动时刮蹭了一下，结果就出现了黑屏，有来电没显示，外屏只有点刮蹭的痕迹没有坏，没法使用。与售后服务联系后说是内屏坏了，换屏要自费。我就外屏没坏，内屏居然坏了，这个是不是设计问题或质量问题，外屏有没有保护内屏的作用，有的话，内屏怎能坏。请问律师还该怎么办好，谢谢！
夏振华律师 湖北-武汉 湖北山河律师事务所
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