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在吗，我想问一下，如果有个人在淘宝上买了一双名牌鞋，卖家在页面详情中标注 “7天无理由退换货 （退换货须知：确保退回的商品、原包装、相关配件如吊牌、合格证等以及赠品齐全，且不影响二次销售)”。购买后 A 同学剪掉吊牌并进行了试穿，试穿后发现不合脚想要退货，于是将鞋子进行清洗并把吊牌尽量粘贴还原，奇回给卖家。但是卖家不接受并拒签快递，最终退货失败，鞋子还是回到了 A 同学手里。所以遇到这种问题是属于可以退还是不可以退？
张真律师 浙江-绍兴 浙江道策律师事务所
刘志华律师团队 浙江-杭州 上海正策（杭州）律师事务所
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从2016年开始执业，擅长刑事辩护，劳动工伤和交通事故，对婚
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段春梅律师从事律师工作多年，诉讼能力强，擅长处理合同纠纷、融
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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