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浙江-杭州建筑工程1个月前

￥9.90

在吗，我想问一下，如果有个人在淘宝上买了一双名牌鞋，卖家在页面详情中标注 “7天无理由退换货 （退换货须知：确保退回的商品、原包装、相关配件如吊牌、合格证等以及赠品齐全，且不影响二次销售)”。购买后 A 同学剪掉吊牌并进行了试穿，试穿后发现不合脚想要退货，于是将鞋子进行清洗并把吊牌尽量粘贴还原，奇回给卖家。但是卖家不接受并拒签快递，最终退货失败，鞋子还是回到了 A 同学手里。所以遇到这种问题是属于可以退还是不可以退？

查看张真律师的回答

张真律师 浙江-绍兴 浙江道策律师事务所

  • 如果已经把吊牌剪掉的话，那是属于影响二次销售的行为。原则上面是不不再退退货的，吊牌，你们到底有没有减掉呢？

    1个月前

  • 联系了，但现在的问题就是卖家认为这个影响二次销售，而买家认为不影响，吊牌剪了但是粘回去了（和没剪一样的那种）

    1个月前

  • 如果明显能够看出是销售过的，那就会影响二次销售原则上是不能退的

    1个月前

  • 那不明显呢

    1个月前

  • 关键在于是否会影响二次销售，如果剪了吊牌但是痕迹不明显，几乎看不出来，那就不会影响二次销售应该给予退货，但是一般消费者一眼就能看出是销售过的那就无法退货了

    1个月前

  • 嗯嗯谢谢！如果您方便的话可以帮我想想这怎么和权利与义务联系在一起吗？学校作业，要求以买家或卖家立场进行辩护，写一篇议论文，虽然我感觉这作业莫名其妙，但还是要做，实在是下不去笔了，这两个立场那个好写啊？谢谢！！！

    1个月前

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