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北京-通州区经济纠纷1个月前

在淘宝上买的东西质量有问题不给退货退款

4位律师回复

陈玲玲律师 北京-西城区　 北京凯耀律师事务所

可以向淘宝平台投诉，也可以向12315投诉解决，或者直接向法院提起诉讼。...

1个月前

郝新锋律师 北京-海淀区　 北京恒略律师事务所

如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。
买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，卖家可以拒...

1个月前

张思星律师 北京-朝阳区　 北京九稳律师事务所

您好，建议您保存好与淘宝客服的相关聊天记录，之后通过淘宝投诉解决。或者向“黑猫投诉”平台投诉。亲测有效。...

1个月前

苏建友律师 北京-东城区　 北京市中闻律师事务所

您好，可以联系淘宝客服处理...

1个月前

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