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海南-海口经济纠纷1个月前

小孩充值游戏不退款，也举报了投诉了，也跟12345反应了，现在怎么办

1位律师回复

喻能文律师 海南-三亚　 海南三和元律师事务所

这个钱能否返还回来还要看具体情况。如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的。根据《网络游戏管理暂行办法》第二十条，网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：
（一）不得为未成年人提供交易服务；
（二）不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务；
（三）提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银...

1个月前

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