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老婆接到电话，对方说误开了她什么的铂金会员，一个月五百，要帮她取消，然后加我老婆微信，和我老婆微信语音通话教她一系列操作，然后银行卡里的钱没了，总共两万元左右，分几次转走了。（我老婆并没有在银行APP操作，就是收到验证码发给对方），老师请问这种情况我们该怎么办？
叶光胜律师 浙江-丽水 浙江菇乡律师事务所
2009年通过国家司法考试，具有在国企及民企500强工作经历
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刘文，女，山东大学法学专业，擅长刑事辩护，经济纠纷，婚姻家事
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谢可乐律师，山东正义之光律师事务所专职律师，进入律所执业以来
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