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我在美团外卖的小食代店里点了一份外卖，里面吃出来钢丝球，起初卖家是承认是厨房的问题，在我投诉12315之后他们就不承认了，拒绝赔偿，我怎么样可以合法索要赔偿?
何竹兰律师 北京-朝阳区 北京市两高律师事务所
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