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我在美团外卖的小食代店里点了一份外卖，里面吃出来钢丝球，起初卖家是承认是厨房的问题，在我投诉12315之后他们就不承认了，拒绝赔偿，我怎么样可以合法索要赔偿?
何竹兰律师 北京-朝阳区 北京市两高律师事务所
张金荣律师 北京-东城区 北京策略律师事务所
法律硕士，服务多家国有企事业单位，主要从事公司（包括公司设立
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2005年至2020年期间，在青海旦珠岭律师事务所执业，20
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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毕业于山东大学，现为青海鑫辰律师事务所执业律师。从2018年
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