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请问我在飞猪旅行买的旅游团因为疫情去不了，飞猪里面的商家表示产生的飞机票退费1502需要由买家承担，飞猪平台包庇商家，我怎么可以申诉要求退还我的1502元，请帮忙处理一下，谢谢
陈汝朋律师 广东-东莞 广东弘敏律师事务所
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