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我在京东平台购买的美的洗碗机,发过来就是坏的,门是斜的,内部缺件,而且包装完好的情况下,机器上有了坑,要求换货,告知我产品下线啦,没有货,让我换其他产品,我在店铺选择了同等价位的产品,让我补差价,我不同意,要求别的解决方案,第二天告知我有货,给我换新,一个下线的产品,头天说没货,现在又有货了,我担心这个货的来路。不同意。而且在此期间,耽误了我的工期,我做的橱柜都用不了,也施工不了,每天造成了不小的损失。反应给美的客服也迟迟不给解决。承诺我24小时有结果。24小时之内一点反馈没有。加大了我的损失。我这个事,商家和美的方面有触犯我的权益了嘛?我改怎么办?
王守志律师 辽宁-沈阳 辽宁金正律师事务所
本人现为北京京师(兰州)律师事务所专职律师,业务范围以民商事
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执业十余年,现成为当地唯一一家合伙律所合伙人,办理大量刑事、
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