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上海-徐汇区交通事故1个月前

点外卖吃到虫子 要求商家按《食安管理》赔偿 打了12315 让自己协调 但是商家拒绝调解怎么办

2位律师回复

孙逊律师 上海-徐汇区　 上海申浩律师事务所

你好，这种情况是建议你们先进行协商处理的，协商不好的话，协商不成可以到消费者协会投诉。...

1个月前

段莹茵律师 上海-浦东新区　 北京恒都（上海）律师事务所

遇到类似情形可以先积极跟商家进行协商解决，在合理范围内索要赔偿。及时固定证据，对食品里有蟑螂拍照、录视频，外卖APP下单付款截图，保留好外卖打印的小票并拍照。消费者可以拨打食品药品投诉举报电话12331，也可以拨打消费者协会的热线电话12315。若仍无法解决可起诉法院要求十倍赔偿...

1个月前

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