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你好，10.23日在淘宝购买商品，页面显示【预售】（10.22日左右入库）当天下单后问了客服什么时候发货，卖家回答月底前，今天11.5号发消息说厂家没货让取消订单，期间催过两次问什么时候发货，都说会尽快发货。购买订单页面上又显示11.07日21:211前发货。请问这种情况消费者应该怎么维护自己的权益？
徐路律师 四川-成都 四川同铎律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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马新军，中共党员，新疆衔锦律师事务所专职律师。自部队退役从事
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曾在多家上市公司、国企从事法务工作，积累了较为深厚的合同审查
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