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你好,10.23日在淘宝购买商品,页面显示【预售】(10.22日左右入库)当天下单后问了客服什么时候发货,卖家回答月底前,今天11.5号发消息说厂家没货让取消订单,期间催过两次问什么时候发货,都说会尽快发货。购买订单页面上又显示11.07日21:211前发货。请问这种情况消费者应该怎么维护自己的权益?
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
研究生学历,民商法专业,自2013年开始执业,特别擅长金融借
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郭晓峰律师,中共党员,毕业于山东大学,现为山东胶东律师事务所
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