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我在一个据说是和中国移动签定合同的工作室购买了他们的路由器，打算以此解决上网问题。他们的销售人员说购买路由器，光猫免费赠送，上网费用免费，且免费维修，但是自从购买了路由器之后，经常不能上网，宽带总是处于离线状态，售后服务人员来维修几次之后，均未能彻底解决上网问题，并在前天之后对此一直没有回应，他们的负责人一直没有回应我们的维修请求，我们的需求一直没能满足，这算不算是商家对消费者的欺诈行为？
孟雪菲律师 山东-济南 北京市盈科（济南）律师事务所
诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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叶小芹律师，北京盈科（上海）律师事务所股权高级合伙人，盈科上
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律所位于浦东商圈，21年来承接各类案件4万余件，厚重的积累让
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