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现有客户魏国齐2021年10月9日购买M60乘用车（车架号：LS4ASL2K0MG779008)相关手续于当日办完，客户开车离开。2021年10月10日，客户来电要求10月11日上户，于10月11日上午9点到店。店内积极协助配合魏国齐走所有的上户流程，由于昨天周末，合格证还未取回，于是回店取合格证，全程客户自己驾驶车辆，车停放在销售展厅前门。时间9点50左右，隔壁波箱维修中心，开车外出，倒车将魏国齐车尾碰撞，后保险杠轻微受损，事情发生后，店端积极协助处理，肇事方愿意给出现金2000作为赔偿，但客户不接受，说是新车，给出两个处理意见，1、叫换新车，2要求肇事方出2800元，要求我们荣亿强公司给予保险杠修复，我们为了安抚客户，已答应上户后修复，但是肇事方方已经报交警，和保险，他们不愿意出2800元，只出2000元，客户在我们不知情的情况下就打电话投诉，这件事，我们有责任吗？
朱俊宏律师 四川-成都 四川华敏律师事务所
李满律师毕业于河北大学法学院，中国人民大学在职研究生学历（在
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马律师，中国政法大学在职法律硕士，以“受人之托，忠人之事”为
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2013年执业以来，一直致力于公司法、合同法、劳动法、婚姻法
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