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律师你好，我在拼多多平台购买的随身WiFi在充值769元两年使用权后在用了一个月的情况下无法使用了，现在是店铺和充值客服联系不上，请问这种情况下769元的全额我可以报警处理吗？
孙云雷律师 江苏-苏州 江苏观前律师事务所
刘龙律师中国政法大学研究生就读民法专业，从业以来擅长婚姻家庭
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211大学法律硕士研究生毕业，曾在政府部门工作多年，辞职后从
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苟洪义，北京盈科（遵义）律师事务所商事法律事务部专职律师。受
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武汉理工大理学学士，贵州大学法律硕士，先后在央企、金融机构、
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