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律师你好，我在拼多多平台购买的随身WiFi在充值769元两年使用权后在用了一个月的情况下无法使用了，现在是店铺和充值客服联系不上，请问这种情况下769元的全额我可以报警处理吗？
孙云雷律师 江苏-苏州 江苏观前律师事务所
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