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和一个供销平台合作，往他们账户内打了3000元的预存款，现在结束合作了，他们说预存款不能退，只能换成产品，问题我合作前问过，能不能退，他们没有正面回答，旁的讲了一通，钱忽悠交了之后，现在搬出条例说不能退，这种情况合法吗？
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从事法律工作10余年，先后供职于机关单位、中大型企业及律所，
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从事律师执业二十年，现为事务所高级高伙人，事务所副主任。具有
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西南政法大学法律硕士，重庆医科大学医学学士，曾就职于重庆某三
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