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你好,我从网上买了一套护肤品,用了之后过敏,然后找商家,商业也同意退货退款,我也退回去了,款也退了,然后他突然找我说我把他护肤品内料给换了,可我没换啊,当时我退货之后接着就有快递员来拿走了,该怎么办
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