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重庆-忠县经济纠纷1个月前

我网购了一台手机，后来他们发的货与实物不符，经过协商，商家说重新发货，但是，五天了，他们说发货了，但我查询不到任何信息，发信息他们也不回

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赵鹏律师 重庆-渝北区 重庆鼎林律师事务所

  • 你好，你是通过什么平台购买的手机？

    1个月前

  • 通过QQ代购，在淘宝上买的

    1个月前

  • 那有淘宝聊天记录没？

    1个月前

  • 没有，但是有QQ聊天记录，还有微信转账记录

    1个月前

  • 那这种很被动，因为是通过私下交易，淘宝平台无法监管，淘宝平台是没责任的

    1个月前

  • 那有什么办法吗

    1个月前

  • 你可以通过诉讼，起诉商家，也可以打消费者热线投诉

    1个月前

    • 值得一听

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