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你好,我想咨询一下,我在11月15号买了一台制氧机,当时也没教我如何使用,只发了一个使用视频给我,所以机子也没拆封,也没试用是否好坏,在11月23号我跟商家说要退货,商家回复说不能退货,售后说明上写着
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