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云南-昆明经济纠纷1个月前

￥9.90

我订了一个婚纱照，只是支付了订金，然后我现在想更换套餐。如果商家不同意的话，有没有存在伤害消费者权益的情况，我能不能要求他们改呀[愉快]

查看唐宏林律师的回答

唐宏林律师 云南-昆明 云南万相律师事务所

  • 在这种情况下，您更换套餐的要求如果按照常理是可以被商家考虑接受的，特别是由于您只支付了订金，尚未完成付款，商家应该更加灵活地应对您的要求。

    如果商家不同意您更换套餐的要求，您可以通过以下方式进行维权：

    1. 与商家协商：您可以和商家沟通交流，说明自己的需求以及更换套餐的原因，并请求商家对您的要求给予理解和支持。

    2. 参考合同条款：如果您与商家签订了合同，可以仔细阅读合同条款，看看是否存在有关更换套餐的约定。如果合同中没有明确的规定，那么您可以向商家说明您的想法，希望商家愿意协商解决。

    3. 寻求第三方解决方案：如果商家拒绝更换套餐的要求，您可以寻求相关部门或者第三方机构的协助，比如消费者协会、消费维权平台等，以解决消费纠纷。

    总之，如果商家不同意您更换套餐的要求，并且您认为商家的行为侵犯了您的消费者权益，您有权要求商家改正，并可以通过法律途径解决争议。

    1个月前

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