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我是天安人寿保险的一名客服，接到一个客户，开头语还没报完，就被客户说你能不能别发出鸡叫，能不要能好好说话，然后我就问她遇到什么问题了，他就开始带上家人的辱骂，我和她道歉，然后问她，中间不小心没听清，然后他的问题我说错了，就说我是不是聋了，你是不是没睡醒，怎么怎么样，然后一直说我，这样我该怎么办啊，那公司应该做出什么动作呢，对于这件事我过不去，应该怎么做，这件事已经影响了我正常生活，甚至说我心里开始出现问题，我需要一个解决，客服就没有人权了吗，就活该被骂吗？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
1个月前
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