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本人在一家理发店剪头发，然后店家说有个活动时预充288，然后剪发免费，任意拉直一次或烫一次，其余的什么也没有告知，比如退费怎么退，今年店因为距离我就比较远，我不方便过去，就要求店家退费，店家就说不退费，已经入了账，不可以退费。我打12315电话。回到反馈是我违反了《合同法》，他们不受理我这个投诉。请问是这个样子了吗？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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硕士研究生毕业，擅长领域：婚姻家事、合同债务、征地拆迁补偿纠
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专注于婚姻家事、民商事合同纠纷类诉讼和非诉业务，是长春市劳动
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擅长侵权类纠纷，工伤人损，债权债务，买卖合同，离婚继承纠纷，
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