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你好！疫情期间由于孩子不能上学，在家上网课期间，孩子怎么玩了一款游戏香肠派对，对里面充值了几千块钱，我当时就联系客服，他们给了我一个退款链接，我按照上面的信息填好以后就提交了，但是过了好几天他们发来信息告知我，填写的资料被驳回了，就是因为第一次申请退款期间不知道孩子又充值了几块钱，就因为这个游戏客服告知我不给我退款了。我打了投诉电话投诉好久以后才给我的答案是，确实有二次充值不给退款，我就问他第二次和第一次有关系吗？二次充值再多，第一次钱为什么不给退了，到现在一直就以这个二次充值为由不给我退，请问一下我该怎么办？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
1个月前
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董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
蔡华律师取得法律职业考试a类证书多年从业经验。办理了婚姻继承
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本律师自1992年7月开启律师工作生涯，在三十多年执业期间，
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职业10年，有过国家机关从事行政管理经验，分管过行政执法，长
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执业律师，中南财经政法大学在职研究生，中国管理科学院客座教授
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