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pdd收到货之后发现货物不对问客服客服问我不能用吗,我说不能用之后没有在回复我,过了十几分钟吧平台检测到了然后让我仅退款,我退完之后客服出来了说让我必须退回去不退走法律程序,我说我可以退,他说仅退款了运费险没了让我自己承担我不愿意,就投诉了结果没出来,我撤销了。现在是他说已经走程序了
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