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您好 29日晚上海淀区金码大厦举办了市集和派对活动 由于主办方卖了太多门票 当时客流量爆满 很多顾客排了两三个小时的队最终还是没有进场 主办方当时承诺退票 此后又推诿扯皮 现在不肯露面 要求退款的消费者有200人以上 退款金额达到了1万元以上，请问这种情况应该怎么处理呢
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
肖军律师 安徽-芜湖 安徽思文律师事务所
黄世振律师 湖北-孝感 湖北维天律师事务所
2005年至2020年期间，在青海旦珠岭律师事务所执业，20
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法律硕士，服务多家国有企事业单位，主要从事公司（包括公司设立
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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本人本科毕业于西南政法大学，硕士毕业于厦门大学法学，从事法律
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