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你好，我在抖音上买了手机，手机质量好好，说给我换一下手机，结果疫情期间我快递的手机迟迟不到商家哪里，我有着急用手机，最后就说我在付款他给我从新快递个手机，等那个手机收到了退款给我，结果疫情期间一个多月手机才收到，她有说手机掉价了，没办法我有加了2700元说给我换个苹果14新手机，钱转过去有说疫情期间不能发货，刚开始还接电话，回信息，这几天电话不接信息不回，不知道怎么办了
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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法学学士，从事专职律师十余年，涉及建设工程，房产，债权债务，
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