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北京-怀柔区债权债务1个月前

在淘宝上联系客服要求加微信聊，支付宝转的账，买了他们家一只比熊幼犬，加上托运费花了1520，商家说到货24小时后体检出狗狗如果有疾病可以退换，体检报告出来显示各个健康指数不达标，需要花费大笔救助费治疗，不然狗狗百分百死亡率，告知商家，商家表示自己狗狗非常健康，说医生想骗钱，拒绝退换货，最后解决无果，请求帮助。希望商家给出解决方案

查看林彦萍律师的回答

林彦萍律师 北京-海淀区 北京市实现者律师事务所

  • 托运路上会对狗狗的健康产生一定程度的不良影响，马上体检的话健康指数不达标实属正常，只要调养几天，让狗狗好好休息，一切都会恢复正常。如果马上退还的话，会对狗狗的健康造成更大的伤害，狗狗死在路上都有可能。如果在调养的过程中狗狗出现严重病症，在为狗狗治疗的同时你可以保存证据，届时再进行索赔也不迟。

    1个月前

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黄世振律师 湖北-孝感 湖北维天律师事务所

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