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8月5日在美团外卖下单买的卫生纸（订单号63895022018599403），8月6号至今没有送货，单8月7号下午显示流程已完成，联系美团客服说卫生纸无法送货，我认为在我与美团、与商家之间构成了买卖约定，钱已经付过了，商家也接单；理应把我所购买的商品送到我手中履行买卖约定；但是美团外卖客服说没法送货，给我退款，我认为这种行为已经构成欺诈，我投诉12315，9月9日回复经调解，美团与消费者无法达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项规定，经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的，我局终止调解。这下来怎么办
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