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上海-松江区劳动工伤1个月前

¥9.90

前段时间中国移动10086给我电话推荐我流量可以帮我增加到从80G提升到150G,我问了费用增加吗?移动员工跟我说不升反降到一百二十几元,那我就同意了让她帮我改套餐,同时告诉我会有短信息通知但是不要理会短信里费用增加的内容,她说后台操作是会减少费用到一百二十几元。之后我确实收到费用增加的短信通知也没疑心中国移动会欺骗客户。但我今天看到账单欠费的详细内容,费用没降反升,从我原来157的费用提高到177,我非常生气

查看吴德志律师的回答

吴德志律师 上海-静安区 北京盈科(上海)律师事务所

  • 你这个情况,最方便快捷的解决方式是去移动公司那边举报投诉,另外关于你说移动给你打电话说你的话费会减少的事情,不知道你是否有录音,如果有录音你的投诉会更稳妥一点。

    1个月前

值得一听

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