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我在拼多多平台买了一张移动流量卡，用了不到20天就不能使用了，咨询了移动，这张卡在移动没有任何注册信息，还是一张物联卡（商家没有说明），导致里面充值的费用损失，平台介入却推脱责任说平台不允许交易物联卡，商家已经不在平台了，但是我能看到商家每天都在平台上线，就是平台的不作为导致不止一例这种事发生。我想咨询一下这样的事件怎样处理
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陈焕君是广东知荣律师事务所执业律师。长驻广州、韶关，擅长于刑
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