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我是送快递的,寄了身份证去苏州,在疫情期间停了两个月,她要求退回了,结果两个月期间总是来催,最后他去补办了身份证,我也跟他说了。丢件赔300,着急用就补办,由于这个人理解错误,件退给他了,他不承认。要求赔他办神得罪费用,也就150左右,后来我没承认,先赔了车费20,邮件费用也给他了,结果他儿子投诉了,跟他又沟通好又赔了50也就是说各花一半,结果他邮政投诉,导致我现在被公司罚款1000元,我错么
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