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律师您好，我想咨询一下，去年在京东云购买了一个第三方的社区系统，购买后，该公司没有做到他们应有的义务，并且不给做后台的维护，属于一直搁置状态，打电话不接，微信不回复。后来终于是联系上了，对面的人也答应给做全额退款了，可是在周旋了半年后，在7月11号以后就又打电话不接，微信不回。完全联系不上了。想问一下这个该怎么解决呢。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
王斌律师，毕业于云南警官学院，毕业后从事过相关法务工作，后转
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2012年通过国家司法考试，现执业于云南滇东北律师事务所，成
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云南恒鑫律师事务所资深律师，资深合同、经济、婚姻、刑事律师，
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深耕婚姻家事法律服务行业20余年，处理了近千件涉及婚姻家庭、
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