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您好，我从拼多多平台上春兰日辰专卖店20年4月买了一台空调，平台上标注质保10年，只用了两暑假，不到40天，今年放暑假就坏了，协调拼多多平台和春兰日辰专卖店一直到现在还用不了，维修人员检查说是12年出厂 怀疑翻新机。商家和平台不给退货，怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
法学与工学本科学历，中级经济师、注册招标师、二级建造师，擅长
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博士，资深律师，中国管理科学院客座教授，服务港澳大财团多年，
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专职律师，有丰富的办案经验。擅长婚姻家庭、债权债务、人身侵权
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