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你好，我想咨询一下关于消费者维权的事情。我在一家美容沙龙办了张卡，最近换了店长，我第一次过去的时候这个店长说，他们是总部新派过来的。第二次再去，他们强制我需要额外充值5000元做卡的升级，我说我暂时不会充。他们说那你原来的卡里面的钱没有安全保障，知道你手机号的都可以消费。然后我和他们争执了一场，我说我要投诉，然后他们说那就免费给你升级卡，不需要额外充值。但是现在这个店的人都换了一波，而且价位表和以前的不一样，我觉得存在很大的风险，也担心他们跑路，所以要申请退款，他们坚决不退。他们是不是已经侵犯了我的消费者权益？而且店名就要换了，所以我申请退款是不是合理
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
赵律师于2012年从事律师工作，工作中坚守职业道德，维护当事
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1995年至2002年在陕西省凤县人民法院工作。2002年至
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陕西高理律师事务所主任，陕西省律师协会八届刑事专业委员会副主
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胥斐律师，盈科律师事务所全球总部合伙人、中华律师协会会员；尤
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