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北京-朝阳区经济纠纷1个月前

¥9.90

你好,我在今年四月份在抖音直播间里购买了一件衣服,当时收到之后因为尺码不合适跟商家沟通换尺码。商家同意后寄回。之后就一直没有给我发过货。至今未收到。在此期间跟商家沟通过很多次都是以疫情,件丢了,搪塞我(中间我打过快递客服是可以正常收发的)在6月26号跟商家客服沟通让我退款说衣服卖没了。请问这样我应该怎么维权

查看杨培松律师的回答

杨培松律师 北京-东城区 北京策略律师事务所

  • 可以先与购买平台的客服投诉,如不能解决可以通过评价系统描述您的情况,并继续与商家沟通。当然也可启动诉讼程序,但您需要考虑一下诉讼成本,比如可能涉及异地开庭,请律师的费用等。

    1个月前

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