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就是我去机构报名升学然后交了首付的钱但是刚交了钱我就想退了不想去读了要求退款他们是同意的说会有人打电话联系我之后就有人打电话给我但不是直接退款而是说走程序走了一天程序结果第二天他们售后的打电话给我说退可以但要扣钱但在此他们并没有签任何协议就要扣我百分之二十五的钱我可以起诉么
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