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湖北-武汉知识产权1个月前

￥9.90

你好，在得物买的香奈儿1000多块钱的香水是假货，防盗扣和卡片也不在，只有订单号，怎么要求索赔

查看伍贺公律师的回答

伍贺公律师 湖北-武汉 湖北正苑律师事务所

  • 那这个证据链就不完整，有维权（索赔）失败的风险！

    满足以下前提（证据）才有可能维权成功：

    1.保留订单截图，别拆防盗扣，别把卡片弄丢了

    2.多平台鉴定，不放心可以先遮住扣子鉴定，如为假，补充鉴定即可。

    3.和客服沟通，与客服专员取得联系，提交自己的需求。在得物平台确定赔偿前不要把有问题的香水寄回去！

    1个月前

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