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您好沈律师,我在淘宝平台的商家购买的爱步男鞋,商家发给我一双仿造的假鞋,鞋子的款式样式都不对,伪造品牌虚假销售伪劣产品,我收到货当天提出退款,商家在聊天记录同意退回,但就是不执行不确认,后来就联系不上商家了。通过淘宝小二介入,淘宝小二以商家没有交保证金为由拒绝给我退款,并关闭了我的退款提交通道,不再给申诉的权利。作为消费者我无端损失1300元,在当下的和平年代,竟然还有这样的欺诈包庇行为,淘宝平台出售假冒伪劣产品,还强制性扣押钱款,以大欺小,横行霸道,希望你的帮助,万分感谢!
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