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移动公司没经过我同意的情况下私自给我改了套餐我原来是30的套餐,移动公司给我改了一个月打不打电话每个月扣一百的话费,我打10086人工台查询我的套餐,一个男工作人员说我的手机一直在欠费状态,说扣的我的月租隐瞒了对我更改的套餐,我找朋友去查询了我的套餐说移动给我更改了套餐!我打了12315投诉了移动公司,移动公司当天下午就给我把套餐给改了!移动公司私自给我更改套餐给我带来了很多影响,我爱人一直追问我给谁打电话了打了一百多元电话费,影响了夫妻之间的信任,在工作上给我带来压力在工作上无法进入工作状态,影响了我的生活规律,移动公司随便更改套餐打不打电话每个月都扣一百元,一百元打不完就把钱给扣了,他们扣了多余的钱都是干啥用,让移动公司给我一个说法,所以我拨打了12315向我们消费者维权!请问我可不可以按照消费权益保护法第五十五条让移动公司赔偿退一赔五百的赔偿
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
全国优秀律师事务所合伙人,瓯海劳动仲裁委仲裁员,执业十五年,
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擅长合同纠纷、民间借贷、房屋买卖、劳动人事纠纷、金融借款、企
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项宇伟律师执业超过10年,现为浙江时代商务律师事务所合伙人律
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从事保险公司法务十余年,尤其擅长处理交通事故、保险理赔纠纷,
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