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白律师您好,我想咨询下因为我是做钻石采购这块生意的,朋友找我帮忙从印度定购了一克30多万的钻石,但由于疫情的原因钻石在上海停留了2个月,因为裸石正规过海关都要经过上海钻交所,会出具朔源码(相当于钻石在中国的身份证),但钻石采购是从老外手里买的,老外不想再无上限的时间等下去,给客户出了方案可以15天拿到裸石,但客户又一定要那个码,但回来的裸石都有GIA裸石证书,货品和证书都是一一对应的,怎么复检都可以,而且我也可以自己掏钱给她们再出证书,但疫情确实不可控,老外不愿意等,因为钻石行情也在涨价,所以我就卡在中间,里外不是人,这两天把十来万的定金也给客户全额退还了,客户这边不满意说耽误了他们的时间,提出让我赔偿,我想咨询下,这样的情况到底该怎么处理。
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