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浙江-嘉兴刑事辩护1个月前

￥9.90

你好，请问我一年前买了个丝涟进口床垫20500元，由于感觉偏软找了一家做床垫工厂想改硬点把海绵换下，，但是在拆了才现弹簧2处塌陷严重，然后我联系丝涟工作人员后说自行拆的不予质保，不关他的事情，丝涟人员上门来看后明确回复你们拉出去拆的不质保，说是我们恶意诋毁他们品牌，骗他们钱，并报警，我的诉求很简单看能不能修或者换，都还没开始谈丝涟就报警处理。我需要怎么维护自己权益，这样自行拆了以后弹簧质量确实有问题能得到解决吗？

查看张真律师的回答

张真律师 浙江-绍兴 浙江道策律师事务所

  • 那你在拆除过程中，必须要保留相关的证据，如果没有保留相关的证据的话，后期处理是对你是不利的

    1个月前

  • 如果在你自行拆除过程中没有保留相关的拆除的视频或者是正确的话，那么对你来讲，如果你擅自拆除肯定是不利的，关键是，是否有证据证明这个长华是属于人为原因损坏还是质量问题？

    1个月前

  • 床垫目前在自己家里，像我这样的情况是没有办法维权吗？

    1个月前

  • 或者是通过质量鉴定的形式来鉴定产品是否存在质量问题，如果确实存在质量问题，并非人为损坏的话，那么对方公司还是要对你的产品进行维修更换

    1个月前

  • 床垫弹簧肯定不是自己人为损坏的，那目前是只能通过质量鉴定这个方法来维护自己的权益是吗？质量鉴定我需要找哪个部门，个人质量鉴定受理吗？

    1个月前

  • 到质量监督站去询问一下，有是否有相关的质量检测机构可以鉴定

    1个月前

    • 值得一听

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