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我3.29号寄2箱冷冻食品,从无锡寄往泰兴黄桥,30号到泰兴后,就不配送了,说疫情管制,也不配送也不退回,然后到今天4月5号依然在泰兴分点。可是中通和韵达快递都是正常配送的,我3月31号收到中通快递,4月2号收到韵达快递,怎么就圆通快递管制,其他快递不用管制,现在8天过去了,我的快递里面的冷冻食品都坏掉了,现在没有人负责,该如何处理?请
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